«На кассе не могла расплатиться! Платеж не проходил», — делятся жители Казани, пережившие сегодня недолгий, но чувствительный сбой в работе банковских сервисов. Горожане не могли оплатить покупки, снять деньги в банкомате, перевести деньги по СБП.О проблемах сообщали клиенты Сбера, Т-Банка, ВТБ, Ozon Банка, Альфа-Банка и СБП, свидетельствуют данные Downdetector. Жалобы поступали в основном из Москвы и Санкт-Петербурга с пиком обращений в полдень. Из Татарстана о неполадках сообщали клиенты Т-Банка (4%). Трудности наблюдались и при оплате заказа в «Самокате».
Центр города, где оказался корреспондент БИЗНЕС Online утром, охватила легкая паника. В магазинах и кафе транзакция не проходила ни по карте, ни по QR-коду. Единственным способом решения проблемы были наличные. Но банкоматы Сбера не работали, а в самих отделениях тоже не могли выдать кеш. При этом приложение банка работало исправно, и некоторые на кассах просили других покупателей обменять наличку за перевод. По подсчетам продавцов, заминка продлилась около часа-полтора. После полудня ситуация нормализовалась.
Делать выводы по итогам сбоя пока рано. Наши источники из сферы не исключают, что банки могли использовать иностранные сервисы через сторонних подрядчиков, а на стабильности их работы сказалась блокировка VPN-сервисов. Предположить, что могло привести к сбою, оценить его масштабы и риски для пользователей БИЗНЕС Online попросил экспертов в сфере информационной и кибербезопасности.
