В Нижнекамске усилят работу в системе «Народный контроль»

В Нижнекамске усилят работу в системе Народный контроль

В Нижнекамске обсудили качество и своевременность ответов населению в системе Народный контроль. Совещание прошло под председательством уполномоченного по правам человека в РТ Сарии Сабурской и главы НМР Радмира Беляева.

По сравнению с прошлым годом Нижнекамск подтянулся в рейтинге и выполнил основные показатели. В то же время остаются вопросы, связанные с качеством рассмотрения заявок и объективностью установленных статусов, отметила Сария Сабурская. Совместно с ответственными службами она разобрала конкретные ситуации, когда были даны неудовлетворительные ответы.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан Марина Маркова рассказала, что еженедельно на планёрках рассматривается динамика закрытия обращений в системе Народный контроль и анализируется общая ситуация.

Работа в целом выстроена, но нет предела совершенству. Обратная связь с нашими жителями это важный вопрос. Это и уровень доверия населения, и показатель отношения людей к власти. Нам нужно детально разобрать вопросы улучшения работы в системе и двигаться дальше, подчеркнул Радмир Беляев.

Он поручил усилить работу, сделав акцент не на количестве закрытых заявок, а на реальном решении проблем жителей.