Депутаты Госдумы предложили упростить компенсации за задержку поездов
Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Георгий Арапов и вице-спикер Госдумы Владислав Даванков предложили ввести единый онлайн-механизм подачи заявлений на компенсацию за задержку поездов. Обращение с таким предложением направили министру транспорта Андрею Никитину. Документ имеется в распоряжении РИА Новости.
По мнению парламентариев, сервис мог бы работать через портал «Госуслуги», сайт или мобильное приложение перевозчика, а также через личный кабинет пассажира при покупке электронного билета.
В таком механизме данные о билете, маршруте и факте задержки могли бы заполняться автоматически. Пассажиру оставалось бы подтвердить заявление, указать реквизиты для выплаты и при необходимости приложить подтверждающие документы.
Если поезд задержался на срок, дающий право на компенсацию, пассажир мог бы получать уведомление со ссылкой на электронную форму.
Для пассажиров с бумажными билетами предлагают сохранить возможность подачи заявления через кассу, МФЦ или почтовое отправление. Также можно предусмотреть загрузку скана или фотографии билета в электронную форму.
