Улица Баумана и подступы к Казанскому кремлю — витрина столицы РТ, которая из года в год входит в топ туристических направлений страны. Но этим летом она превратилась в поле битвы за гостей: десятки промоутеров экскурсионных компаний зазывают их на каждом шагу. С ростом числа зазывал началась и негласная дележка улицы, рассказывают собеседники БИЗНЕС Online. По словам руководителя одной из турфирм, каждый пытается закрепить за собой кусок пространства и вытеснить конкурентов «в агрессивной форме». Точкой наибольшего напряжения собеседники называют участок у Профсоюзной и под стенами Кремля.
Именно там, по данным редакции, на прошлой неделе произошел конфликт, чуть не перешедший в физическую плоскость. На видео сотрудник в форме «Хан Тур» в ходе конфликта с промоутером «Матур Казань» достает предмет, похожий на нож. Пострадавший написал заявление. В «Хан Туре» инцидент не отрицают, но отмечают, что ножа у сотрудника не было, а был брелок. Сотрудники поругались, а затем поехали в отдел полиции, где и разобрались. Промоутер, попавший на видео, был на стажировке и уволен сразу после инцидента.
«Промоутеров стало настолько много, что не существует правил, регламентирующих работу, например, на улице Баумана. В пиковые часы здесь появляются порядка 60 человек, которые предлагают самые разные услуги, причем в разных формах. Есть нормальные сотрудники, есть очень агрессивные. Вы помните историю, по которой шумел весь город, — этих „лошадей“, которые приставали к людям? А теперь представьте 60 человек, которые пристают к людям. Разве так должно выглядеть татарское гостеприимство? Турист становится добычей. Человек, который вышел прогуляться, насладиться архитектурой и историей, превращается в объект, к которому пристают через каждые три-четыре шага», — говорит гендиректор «Туристско-информационного центра» Любовь Ковалева.
По словам другого участника рынка, к навязчивости добавляется демпинг: одну и ту же экскурсию перебивают ценой, а брошенные листовки превращаются в мусор на исторической улице.
По оживленной Баумана прогулялся и наш корреспондент. Подробности — в материале.
