Герман Греф и Дмитрий Григоренко поспорили, кто лучше понимает пользователей бизнес или государство.
Во время блица на сессии IT-форума Цифровые решения глава Сбера выбрал бизнес, а вице-премьер РФ государство. Греф объяснил это конкуренцией: компании борются за клиентов и поэтому лучше подстраиваются под их потребности.
Григоренко считает, что главная задача государства сделать жизнь людей лучше, тогда как бизнес стремится к прибыли. При этом он признал, что компании быстрее внедряют новые решения. По его словам, люди привыкают к удобным коммерческим сервисам и потом ждут такого же уровня от Госуслуг.