Жители Татарстана записались в МФЦ через чат-бот 131 тыс. раз с начала года
Официальный чат-бот «МФЦ Республики Татарстан» в мессенджере МАКС создан в ноябре 2025 года. С начала 2026-го им воспользовались более 131 тыс. раз, сообщает Минцифры РТ.
Сервис не только записывает в МФЦ, но и автоматически отслеживает статус документов — с начала года татарстанцам пришло свыше 1,3 млн уведомлений о готовности услуг.
Возможности чат-бота:
— проверка очередей: загруженность филиала, число людей, среднее время приёма;
— актуальный график работы любого офиса, предупреждение о временном закрытии;
— проверка статуса дела по номеру (более 1 млн обращений с начала года);
— быстрая отмена записи.
Как начать: установите МАКС, введите в поиске «МФЦ Республики Татарстан», выберите чат-бот с синей галочкой и следуйте подсказкам.
Развитие сервиса отвечает задачам нацпроекта «Экономика данных».
#Татарстан #МФЦ #чатбот #МАКС #МинцифрыРТ #госуслуги
