Каждый второй пациент сталкивается с ситуацией, когда его заставляют обращаться к врачу платно, в то время как услуги должны предоставляться бесплатно. Проблема не только в финансовых затратах, но и в ощущении, что выбор ограничен.
По традиционной схеме при посещении поликлиники пациенты слышат: "специалиста нет", "в отпуске" или "запись на месяц вперёд". После этого им тихо предлагают обратиться платно, оставляя чувство безвыходности, хотя на самом деле закон на стороне пациента.
Типичные ситуации, когда предлагают платное лечение
Кардиолог отсутствует, эндокринолог принимает по расписанию, а невролог заполняет расписание на месяцы вперёд. В таких случаях система предлагает решение - платное лечение, которое, как правило, приходится платить от 3 до 10 тысяч рублей за приём, не считая дополнительных процедур. В итоге за год суммы могут достигать уровня приличного отдыха.
Что действительно обидно, так это то, что на оказание помощи уже были уплачены налоги и страховые взносы.
Ваше право на бесплатное лечение
Ключевым моментом является то, что система обязательного медицинского страхования (ОМС) не основывается на наличии врача в поликлинике, а предполагает, что услуги должны быть оказаны. Отсутствие необходимого специалиста — это проблема медицинской организации, а не пациента. При отсутствии врача, его следует направить в другую поликлинику.
Как действовать, если возникли трудности? Пошаговая инструкция
Чтобы избежать ненужных расходов и стрессов, следует следовать определённым шагам:
Если возникают отказы или нежелание помочь, используйте три основных рычага: вашу страховую компанию, региональный Минздрав или Росздравнадзор. Часто одно упоминание о страховой компании меняет ход беседы.
Важно помнить: вас могут направить даже в частные клиники, работающие по ОМС, которые обязаны предоставить услуги бесплатно, если у вас есть направление. Не оставайтесь в неведении о своих правах.
